سياسة الإرجاع
1. اطلب المنتج
2. انتظر وصول طلبك
3. استلم طلبك
الارجاع
اعتبارًا ان المنتج الخاص بنا هو شيشه، ويعتبر عامل الوقت من المؤثرات على المواد المدخنة وجودتهم. نحن لا نقبل طلبات الارجاع التي لم يتم طلبها في نفس يوم التوصيل. لذلك، جميع المواد التي ترغبون في ارجاعها يجب ان تكون في حالة جديدة وغير مستهدمة مع وجود جميع الوسوم والملصقات مرفقة في حال استخدامها.
عملية الارجاع
لتقوم بإرجاع لمادة معينة، حاول ان تضع المواد بعناية، واشحنها الى العنوان التالي:
شركة شيشه شد
عناية: مرتجعات
(عنوان 1)
(عنوان 2)
التجمع الخامس، القاهرة الجديدة، القاهرة
مصر.
يرجى الانتباه الى أنك ستكون المسؤول عن تكاليف الشحن والتوصيل. لذلك نحن نوصي وبشده استخدام وسائل التوصيل الخاصة بنا لتصويل ما تود ارجاعه.
المبالغ المستردة
بعد ان نستلم ما قمت بإرجاعه وفحص حالة المواد التي قمت بإرجاعها (وخصوصا رأس الشيشه) سنبدأ بعملية الارجاع او التبديل. لذلك نرجو ان تمنحنا على الاقل يومين (2) عمل من يوم استلام المواد التي قمت بإرجاعها. ومن بعد ذلك، سنقوم بإعلامكم عبر الايميل، الهاتف، وعن طريق اشعارات تطبيق شيشه شد وهذا عندما يتم الانتهاء من عملية الارجاع.
نرجو ملاحظة ان جميع المرتجعات ستكون على اساس رصيد في المتجر نفسه.
الاستثناءات
بالنسبة للمنتجات المعابة أو التالفة، يرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد الأموال أو الاستبدال.
نرجو ملاحظة:
شيشه شد ليست المسؤولة عن اي كسر و/او تسييل و/او ضرر قد حدث بعد عملية التوصيل للمنتج من قبلنا. مع الأخذ بعين الاعتبار أنه قد تم إجراء عملية فحص قبل تسليم المنتجات لزبائننا. في هذه الحالة، سيتحمل الزبون مسؤولية إصلاح أو شراء منتج جديد.
يجب أن يكون رأس الشيشه في حالة جديد وغير مستخدمة. ولا يجوز ان يكون مفتوحًا، او تالفًا او مُشعَل مسبقًا (تم تسخينه) بإستخدام الفخم او اي طريقة تسخيين اخرى.\
يجب ان يكون الفحم في حالة جديد وغير مستخدمة ولا يجوز ان يكون مشتعلًا او مسخنًا.
